Nettoyage et entretien pompe à chaleur (air/eau) : symptômes et causes
Une pompe à chaleur air/eau mal entretenue tombe rarement en panne du jour au lendemain : elle perd d'abord en rendement. Plusieurs signes doivent vous alerter. La maison peine à monter en température alors que l'appareil tourne longtemps, la facture d'électricité grimpe, le ventilateur extérieur devient plus bruyant, du givre persiste sur l'unité extérieure ou des codes d'erreur reviennent sur la régulation.
La cause la plus courante se trouve dehors. L'évaporateur, cette grille à fines ailettes métalliques qui capte les calories de l'air, s'encrasse avec les feuilles, la poussière, le pollen ou la pollution : l'air circule mal et la machine force. Côté eau, le circuit de chauffage peut s'embouer. Les causes possibles sont des boues dans les radiateurs ou le plancher chauffant, un filtre à tamis colmaté, une pression trop basse ou de l'air dans les canalisations. Plus rarement, une petite fuite de fluide frigorigène, le gaz qui transporte la chaleur, fait chuter les performances sans bruit particulier. Pour distinguer ces cas, regardez la grille extérieure et le manomètre. Des ailettes sales ou une pression d'eau basse relèvent d'un entretien courant. Une unité propre qui givre en permanence évoque plutôt un problème de fluide ou de dégivrage, à faire contrôler.
Comment intervient le professionnel
Le professionnel commence par vous demander ce que vous avez remarqué, puis consulte l'historique des défauts enregistré par la régulation. Il relève ensuite les températures de départ et de retour d'eau ainsi que la pression du circuit. Ces mesures lui indiquent si la machine produit la chaleur attendue ou si quelque chose la freine.
L'entretien porte sur les deux côtés de l'installation. À l'extérieur, le climaticien nettoie l'évaporateur avec un produit adapté et un rinçage doux pour ne pas tordre les ailettes. Il dégage le bac et l'évacuation des condensats, puis vérifie le ventilateur et les fixations. À l'intérieur, il nettoie le filtre du circuit d'eau, contrôle la pression et le vase d'expansion, purge l'air si nécessaire et vérifie les raccordements électriques et les organes de sécurité. Le contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique fait partie de la visite, la manipulation du fluide étant réservée à un professionnel habilité. Une attestation d'entretien vous est remise à la fin. La durée dépend de l'encrassement, de l'accès à l'unité extérieure (toiture, balcon, cour étroite) et de la présence d'un ballon d'eau chaude intégré. Les anomalies éventuellement découvertes jouent aussi et font l'objet d'un devis séparé.
Urgence ou simple rendez-vous ?
Un entretien se programme normalement en rendez-vous ordinaire, de préférence avant la saison de chauffe. Certaines situations justifient pourtant d'appeler sans attendre : une odeur de brûlé, des étincelles, un disjoncteur qui saute à répétition, une fuite d'eau importante sous le module intérieur ou une coupure totale du chauffage en plein hiver. Dans ces cas, coupez l'alimentation électrique de la pompe à chaleur au tableau, fermez les vannes d'eau si une fuite est visible et ne démontez rien. Une odeur inhabituelle près de l'unité extérieure doit vous faire aérer et vous tenir à distance. Si la pression d'eau est seulement un peu basse, vous pouvez la remettre à niveau en suivant la notice. La centrale Depanist répond 24h/24 et 7j/7.
