À Dugny, la pompe à chaleur air/eau reste un équipement minoritaire. Selon le recensement INSEE 2022, 91 % des logements sont des appartements et seulement 7 % des maisons, et le chauffage repose à 77 % sur le gaz de ville ou un réseau de chaleur. Les installations air/eau se trouvent donc surtout dans les maisons individuelles de la commune, avec une unité extérieure posée au jardin, contre une façade ou sur un toit-terrasse.
Cette situation compte au moment d'une recharge : le professionnel doit accéder à l'unité extérieure pour rechercher la fuite, contrôler les pressions et compléter la charge de fluide frigorigène, une opération réservée aux professionnels équipés. Dans les rares immeubles équipés à Dugny, l'unité peut se trouver sur une terrasse ou dans un local commun, ce qui suppose d'en organiser l'accès. Les professionnels Depanist couvrent aussi Le Bourget, La Courneuve, Le Blanc-Mesnil, Stains, Drancy et l'ensemble de la Seine-Saint-Denis.
Recharge gaz pompe à chaleur (air/eau) : symptômes et causes
Une pompe à chaleur air/eau qui manque de fluide frigorigène se trahit d'abord par une baisse de confort : radiateurs ou plancher qui peinent à monter en température, eau chaude sanitaire plus longue à chauffer, appareil qui tourne presque sans arrêt et facture d'électricité qui grimpe. Vous pouvez aussi remarquer du givre anormal sur l'unité extérieure ou sur les tuyaux en cuivre, en dehors des cycles de dégivrage, une trace huileuse près d'un raccord, un léger sifflement ou un code défaut affiché par la régulation.
Le point essentiel tient en une phrase : le circuit frigorigène est fermé, il ne « consomme » pas de gaz. S'il en manque, c'est qu'il existe une fuite, souvent minime, au niveau d'un raccord, d'une soudure fragilisée par les vibrations ou d'un échangeur corrodé. D'autres pannes donnent pourtant des symptômes proches : filtre ou batterie extérieure encrassés, sonde de température défaillante, pression trop basse dans le circuit d'eau du chauffage, air dans les radiateurs. La pression lue sur le manomètre du module hydraulique concerne l'eau, pas le fluide frigorigène. Seule une mesure sur le circuit frigorifique permet de trancher.
Comment intervient le professionnel
Le professionnel Depanist commence par écouter vos observations et relever les éventuels codes défaut, puis il branche ses manomètres sur les prises de service du circuit frigorifique. Il compare les pressions et les températures relevées aux valeurs attendues pour l'appareil, en tenant compte de la météo du jour. Ces mesures, appelées surchauffe et sous-refroidissement, indiquent s'il manque réellement du fluide ou si le défaut vient d'ailleurs.
En cas de manque confirmé, la recherche de fuite passe avant toute recharge : détecteur électronique, produit moussant sur les raccords, parfois mise sous pression à l'azote pour localiser un défaut discret. Le climaticien récupère alors le fluide restant, répare le raccord ou la soudure, réalise un tirage au vide pour éliminer l'air et l'humidité, puis recharge la quantité exacte indiquée par le fabricant, pesée à la balance. Un contrôle de fonctionnement et une fiche d'intervention concluent le travail. La durée dépend surtout de la facilité à trouver la fuite, de l'accès aux liaisons frigorifiques, encastrées ou non, et de la nécessité de remplacer une pièce comme un échangeur.
Urgence ou simple rendez-vous ?
Mieux vaut agir sans attendre si la pompe à chaleur est votre seul chauffage par temps froid, si l'unité extérieure se couvre de glace, si vous entendez un sifflement continu ou sentez une odeur inhabituelle, ou si l'appareil se met en sécurité à répétition. En attendant le professionnel, coupez l'alimentation électrique de la PAC au disjoncteur dédié, ne touchez pas aux tuyaux givrés, n'ouvrez aucune vanne et aérez si l'odeur se manifeste dans un local fermé. Ne tentez jamais de rajouter du gaz vous-même. Une simple perte de rendement, avec un appoint électrique ou une autre source de chaleur qui prend le relais, peut en revanche attendre un rendez-vous ordinaire.
Notre conseil à Dugny
Si vous êtes locataire, ce qui est le cas de la majorité des habitants, prévenez votre propriétaire ou votre bailleur avant toute démarche : l'entretien et la réparation du circuit frigorifique relèvent généralement de lui, et il voudra connaître le diagnostic. Si votre unité extérieure se trouve dans une partie commune, demandez au syndic ou au gardien comment y accéder le jour du passage. En attendant, ne tentez aucune recharge vous-même : la manipulation du fluide est interdite aux particuliers.
Décrivez ensuite la situation en ligne ou appelez la centrale Depanist, joignable 24h/24 et 7j/7 : perte de puissance, givre anormal, code erreur affiché. Depanist mobilise un professionnel en climatisation et pompe à chaleur du réseau, qui vous contacte et établit un devis gratuit, que vous restez libre d'accepter.
