Cette page s'adresse aux habitants du Val-de-Marne qui rencontrent un souci avec leur climatisation ou leur pompe à chaleur. Il peut s'agir d'un split qui ne refroidit plus, d'une unité extérieure qui se met en défaut, d'une installation à prévoir avant l'été ou d'un entretien à programmer. Elle rassemble les informations utiles pour l'ensemble du département et vous oriente vers la page qui correspond à votre situation.
Depanist est un réseau de professionnels du dépannage vérifiés : l'identité et l'existence légale de chaque entreprise sont contrôlées. Ces professionnels sont présents dans toutes les communes du Val-de-Marne, pour une climatisation air/air réversible dans un appartement comme pour une pompe à chaleur air/eau raccordée aux radiateurs d'une maison. Vous décrivez votre problème en ligne ou vous appelez la centrale, joignable 24h/24 et 7j/7. Depanist mobilise alors un professionnel compétent pour votre équipement et votre secteur. Ce professionnel vous contacte et établit un devis gratuit avant toute intervention.
Le parc de logements du Val-de-Marne vu par un professionnel en climatisation & pompe à chaleur
Selon le recensement INSEE 2022, le parc de logements des 47 communes couvertes par Depanist dans le Val-de-Marne compte 77 % d'appartements pour 21 % de maisons. Ce profil oriente les interventions. En immeuble, une climatisation air/air se pose plus facilement qu'une pompe à chaleur air/eau, qui suppose un circuit de chauffage individuel à eau. L'emplacement de l'unité extérieure (balcon, terrasse, façade) doit alors souvent être validé au regard du règlement de copropriété avant tout chantier. Dans les maisons, la pompe à chaleur air/eau peut prendre le relais d'une chaudière. L'INSEE indique que le gaz de ville ou réseau chauffe 59 % des logements, l'électricité 29 % et le fioul 5 %, et que 47 % des résidences principales datent d'avant 1970. Dans ces logements anciens, remplacer une chaudière par une pompe à chaleur demande de vérifier l'isolation et le dimensionnement des radiateurs existants.
D'après Géorisques, un risque d'inondation est recensé dans 32 communes sur 47, et le centre de 19 communes est en exposition forte au retrait-gonflement des argiles. Posée au sol, une unité extérieure est plus exposée en cas de montée des eaux : la surélever sur un support adapté est une précaution à discuter avec le professionnel. Les mouvements de terrain peuvent, eux, fragiliser une dalle ou mettre en tension les liaisons frigorifiques et hydrauliques. Le réseau couvre notamment Vitry-sur-Seine, Créteil, Champigny-sur-Marne, Saint-Maur-des-Fossés, Ivry-sur-Seine et Villejuif, ainsi que toutes les autres communes du département.
Les problèmes les plus fréquents
Une climatisation air/air en panne se manifeste le plus souvent par de l'air tiède, un code erreur sur l'écran ou la télécommande, de l'eau qui goutte de l'unité intérieure ou un bruit inhabituel. La page dédiée vous aide à décrire ces symptômes. L'installation d'une climatisation air/air, monosplit ou multisplit, réversible ou non, se prépare selon les pièces à traiter et l'emplacement de l'unité extérieure. Un appareil qui refroidit de moins en moins peut manquer de fluide frigorigène. Une recharge de gaz n'a toutefois de sens qu'après recherche et réparation de la fuite, puisqu'un circuit étanche ne perd pas de gaz.
Pour les pompes à chaleur air/eau, la page installation traite du remplacement d'une chaudière et du dimensionnement selon le logement. La réparation concerne une pompe à chaleur en défaut, une pression d'eau anormale, des radiateurs qui restent froids ou une unité extérieure qui givre sans dégivrer. La recharge de gaz d'une pompe à chaleur suit la même logique que pour la climatisation : on cherche d'abord la fuite. Le nettoyage et l'entretien portent sur les filtres, les échangeurs, l'évacuation des condensats et les contrôles du circuit, pour la climatisation comme pour la pompe à chaleur. Ils limitent les mauvaises odeurs, les pertes de rendement et une consommation électrique qui grimpe.
